Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Abholance – Kurierdienst Wien (Einzelunternehmen)

E-Mail: info@abholance-wien.at

· Tel.: +43 660 606 0819

Website: www.abholance-wien.at

1. Welche Daten verarbeiten wir und zu welchem Zweck?

• Kontakt- und Auftragsdaten (Name, E-Mail, Telefonnummer, Abhol-/Zustelladressen, Paketangaben, Hinweise): zur Angebotsabgabe, Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag) und lit. f (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation).

• Zahlungsdaten (nur in dem Umfang, der für die Abwicklung nötig ist): zur Bezahlung über Drittanbieter (Stripe/PayPal/SEPA).

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b und ggf. lit. f.

• Kommunikation via WhatsApp (z. B. Belegfoto/Quittung): nur auf deinen Wunsch. Bitte übermittle keine sensiblen Daten.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung) bzw. lit. b.

• Server-Logfiles (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, URL, Referrer, User-Agent): zur Betriebssicherheit und Fehleranalyse.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f.

• Eingebettete Inhalte (z. B. Google Sheets für Preisliste): Beim Laden kann der Anbieter technische Daten (inkl. IP) verarbeiten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f (transparente Preisdarstellung) bzw. – sofern erforderlich – lit. a (Einwilligung).

2. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein:

• Hosting/Website-Baukasten: Hostinger International Ltd. (EU/EWR).

• Zahlungen:

• Bargeld vor Ort.

• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland) – ggf. Übermittlungen an verbundene Unternehmen außerhalb des EWR auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln (SCCs).

• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburg) – ggf. konzerninterne Übermittlungen; Absicherung i. d. R. über SCCs.

• WhatsApp (WhatsApp LLC/Meta): Nutzung nur, wenn du uns aktiv per WhatsApp kontaktierst bzw. dem Erhalt von Belegfotos zustimmst.

Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen – soweit erforderlich – Verträge zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).

3. Übermittlungen in Drittländer

Findet eine Übermittlung in Länder außerhalb des EWR statt (z. B. durch Zahlungs-/Kommunikationsanbieter), erfolgt sie auf Basis geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln. Kopie der maßgeblichen Garantien kann auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden.

4. Speicherdauer

• Auftrags- und Rechnungsdaten: gemäß steuer-/unternehmensrechtlichen Pflichten 7 Jahre (AT).

• Kommunikationsdaten: bis zur Erledigung des Anliegens, längstens 12 Monate, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

• Logdaten: i. d. R. 30–90 Tage.

Nach Fristablauf werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

5. Deine Rechte (Art. 15–22 DSGVO)

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen. Erteilte Einwilligungen kannst du jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Beschwerderecht: Du kannst dich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at) beschweren, wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner Daten gegen die DSGVO verstößt.

Kontakt für Rechteausübung: info@abholance-wien.at

6. Cookies, Tracking und externe Inhalte

Wir verwenden nur technisch notwendige Cookies und Dienste, die für den Betrieb/ die Darstellung erforderlich sind (z. B. Zahlungsabwicklung, eingebettete Preisliste). Analytik-/Marketing-Cookies setzen wir nicht, es sei denn, du stimmst dem ausdrücklich zu. Du kannst Cookies über die Browser-Einstellungen verwalten.

7. Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen (z. B. TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen), um deine Daten gegen Verlust, Missbrauch oder unbefugten Zugriff zu schützen.

8. Pflicht zur Bereitstellung

Die Angabe von Kontakt- und Auftragsdaten ist für die Durchführung des Kurierauftrags erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Auftrag nicht annehmen bzw. durchführen.

9. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Es findet keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.

10. WhatsApp-Hinweis (Belegfoto)

Wenn du den Versand von Beleg-/Quittungsfotos via WhatsApp wünschst, willigst du ein, dass wir deine Mobilnummer zu diesem Zweck verwenden. Du kannst diese Einwilligung jederzeit formlos widerrufen (z. B. per E-Mail).

11. Aktualität

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell und gilt ab 09/2025. Zukünftige Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.